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Die sichere Lieferkette

Sie leisten als Ärztin oder Arzt einen entscheidenden Beitrag zur Sicherheit der Online-Telematikinfrastruktur. In Ihrer Arbeitsumgebung in der eigenen Praxis, in einem medizinischen Versorgungszentrum oder in einer Klinik benötigt der Schutz der Patientendaten und der Komponenten der Online-Telematikinfrastruktur besonderer Aufmerksamkeit und besonders hoher Schutzmaßnahmen.


HINWEIS:
Sollten Sie bestellte Ware noch nicht erhalten oder Rückfragen zu Ihrer aktuellen Bestellung haben, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Händler, bei dem Sie die Ware bestellt haben. Dieser kann Ihnen Hinweise zum Lieferstatus geben.
Kontaktieren Sie Ingenico Healthcare nur, wenn Sie die Ware bereits erhalten haben und die sichere Lieferkette überprüfen wollen.

 

 

 

 



HINWEIS:
Für den schnellen Überblick und zur Vorbereitung der Wareneingangskontrolle beim Empfang der über die sichere Lieferkette bestellten Ware, laden Sie sich bitte folgendes Dokument herunter:
Endnutzer-Checkliste_Sichere-Lieferkette.
(Wenn der Mauszeiger über dem Link steht, wird der SHA-256 Hashwerte der Datei angezeigt. Die Echtheit des Dokumentes können Sie anhand dieses Hashwertes überprüfen. Im Internet finden Sie dazu kostenlose Tools zum ermitteln des SHA-256 Hashwertes eines Dokumentes.)

 

 

 

 

 

Unsere sichere Lieferkette zwischen Ingenico Healthcare und Ihnen ist ein wichtiger Beitrag zur Sicherheit der gesamten Online-Telematikinfrastruktur!

Ihr Patientenverwaltungssystem ist mit Komponenten an die Online-Telematikinfrastruktur angeschlossen (eGK Kartenterminals, Konnektor, Zugangsdienst, etc.), die einen besonders hohen Schutz vor Manipulations- und Ausspähversuchen benötigen. Dieser Schutz wird zum Teil durch die in die Hardware integrierten Schutzmechanismen gewährleistet. Zusätzlich kommen für eine zuverlässige Verschlüsselung der sensiblen Daten sogenannte "Secure Module Cards" (kurz: SMC) neben den elektronischen Gesundheitskarten (eGK) und elektronischen Heilberufsausweisen (eHBA) zum Einsatz.

Um Manipulationen aber nicht erst während des Einsatzes der Telematikinfrastruktur-Komponenten in der Arztpraxis zu verhindern ist bereits ein Schutz der Komponenten ab dem Moment der Fertigung in den Produktionsstätten notwendig. Hierzu wurde von uns eine sogenannte "Sichere Lieferkette" aufgebaut.

Diese sichere Lieferkette besteht aus einem sicheren Produktionslager, sicheren Lagern beim Hersteller, Zwischenhändlern und Servicetechnikern und Administratoren der Leistungserbringerinstitutionen, den sogenannten professionellen endnutzernahen Dienstleistern (PED), sowie einem sicheren Versand und Transport zwischen diesen unterschiedlichen Lagerorten bis hin zum endgültigen Einsatzort in der Leistungserbringerinstitutionen (Arztpraxis, MVZ, Krankenhaus).

Sie haben nach der Lieferung eines mobilen oder stationären Gesundheitskartenterminals sowie einer gSMC-KT Karte die Möglichkeit den lückenlosen Lieferweg zwischen uns und Ihnen zu überprüfen, um sicher zu stellen, dass die Ware ordnungsgemäß, sicher und frei von Manipulationsversuchen bei Ihnen in der Praxis angekommen ist.

Hierzu finden Sie am Ende dieser Seite eine Liste unserer Handelspartner, die sich vetraglich dazu verpflichtet haben alle Anforderungen an die sichere Lieferkette einzuhalten. Wir liefern ausschließlich direkt über unseren Webshop in Leistungserbringerinstitutionen (Arztpraxis, MVZ, Krankenhaus, kurz : LEI genannt) oder zu diesen Handelspartnern die für den Online-Produktivbetrieb (OPB1) zugelassenen mobilen ORGA 930 M online und stationäre ORGA 6141 online Gesundheitskartenterminals.

Sollten Sie Produkte für die Online-Telematikinfrastruktur von Ingenico Healthcare über einen in dieser Liste nicht aufgeführten Handelspartner oder PED erhalten haben, ist dies aber nicht automatisch ein Hinweis auf eine Unterbrechung der sicheren Lieferkette, da Ihr Lieferant unter Umständen unsere Ware von einem unserer Handelspartner über die sichere Lieferkette bezieht und selber alle vertraglichen Voraussetzungen an die sichere Lieferkette erfüllt, aber kein direkter Handelspartner von uns ist.

Sie haben in allen Fällen nach dem Empfang der Lieferung die Möglichkeit den sicheren Lieferweg nachzuverfolgen, indem Sie sich an unsere Service-Hotline wenden um die genaue Lieferkette des empfangenen Produktes zu erfragen. Halten Sie dazu bitte den Lieferschein bzw. Lieferankündigung des/der Geräte/s bereit. Anhand der Seriennummer können wir Ihnen mitteilen wann wir die Ware an wen mit welcher Sendungsnummer verschickt haben. Mit diesen Angaben können Sie dann alle weiteren Zwischenstationen der Lieferkette zu Ihnen abfragen und lückenlos nachvollziehen.

Sollte sich der Lieferweg der Ware zwischen uns und Ihnen auf diese Weise nicht lückenlos nachvollziehen lassen, muss davon ausgegangen werden, dass die Ware nicht integrer bei Ihnen angekommen und ein Manipulationsversuch nicht ausgeschlossen werden kann. Weisen Sie in einem solchen Fall die Lieferung ab und nehmen Sie das Gerät nicht in Betrieb! Setzten Sie sich mit Ihrem Lieferanten in Verbindung, um zu klären, warum Ihnen die Ware auf einem nicht sicheren Lieferweg zugestellt wurde.

Liste unserer zugelassenen Handelspartner:

Bechtle GmbH & Co. KG

IT-Systemhaus Bielefeld
Industriestraße 33
33689 Bielefeld
Telefon: 05205 - 99 88 77 80

CompuGroup Medical Deutschland AG

Maria Trost 21
56070 Koblenz
Telefon: 0261 - 8000 2380

DGN Deutsches Gesundheitsnetz GmbH

Niederkasseler Lohweg 181-183
40547 Düsseldorf
Telefon: 0211 - 77008-460

I-Motion GmbH

Gesellschaft für Kommunikation und Service
Nordring 23
90765 Fürth
Telefon: 0911 - 93 63 36-0

MediConsult GmbH

Steinstraße 1
24118 Kiel
Telefon: 0431 - 88687-0

T-Systems International GmbH

Hahnstraße 43
60528 Frankfurt am Main
Telefon: 0800 - 330 1368

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